某某手机硬件出问题换新机吗

苹果手机硬件问题符合规定可换新机。分析：根据苹果公司的保修政策，若手机硬件出现故障且在保修期内，且故障非人为造成，消费者有权要求更换新机或维修。此权利受消费者权益保护法保护。提醒：若商家拒绝更换或维修，且手机硬件问题严重影响使用，表明问题严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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具体操作：1. 协商阶段：收集购买凭证、保修单据等，明确手机硬件问题，与商家沟通，提出更换新机或维修的要求，并保留沟通记录。2. 投诉阶段：若协商不成，可向消费者协会提交投诉，附上相关证据，如购买凭证、保修单据、沟通记录等，等待协会介入调解。3. 法律途径：若投诉无果，可聘请律师，准备诉讼材料，向法院提起诉讼，要求商家履行保修义务或赔偿损失。在此过程中，保持证据的完整性和真实性至关重要。
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处理方式：从法律角度看，处理苹果手机硬件问题的方式主要有两种：一是与商家协商，依据保修政策要求更换新机或维修；二是向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择建议：若商家态度积极且愿意按照保修政策处理，首选协商方式。若协商无果，再考虑投诉或法律途径。