孩子擅自充值游戏，家长可要求退款。分析：根据法律规定，未成年人在未取得家长同意的情况下进行的大额游戏充值，家长有权要求退款。这通常涉及证明充值行为是未成年人所为，且超出了其年龄和智力水平所能理解的交易范围。提醒：若游戏公司拒绝退款，或孩子频繁擅自充值，表明问题已较严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，家长可采取以下方式处理：1. 与游戏公司客服协商，提供充值记录、孩子身份证明等材料，要求退款。2. 若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其协助解决。3. 必要时，可通过法律途径起诉游戏公司，维护自身合法权益。选择方式：家长应根据具体情况选择，优先考虑协商，若协商不成再考虑投诉或起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1. 协商阶段：收集充值记录、孩子身份证明、家长未授权证明等材料，通过游戏公司客服渠道提交退款申请，明确说明情况。2. 投诉阶段：向消费者协会提交投诉材料，包括退款申请记录、游戏公司回复等，详细说明问题，请求其介入调解。3. 起诉阶段：若协商和投诉均无果，家长可准备相关证据，如充值记录、孩子身份证明、家长未授权证明、协商和投诉记录等，委托律师向法院提起诉讼，要求游戏公司退款并承担相应法律责任。在诉讼过程中，家长应积极配合律师，提供必要信息和支持。
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